Política de Privacidade – Nex Tech
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Compromisso com sua privacidade
Na Nex Tech prezamos por confiança, transparência e segurança em cada atendimento. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais, como protegemos seu aparelho durante o reparo e como garantimos visibilidade total do processo.
1. Coleta e uso de informações
- Coletamos dados de identificação e contato, além de informações técnicas do aparelho, apenas para registro, orçamento, execução do serviço e comunicação.
- Os dados são usados exclusivamente para finalidades de atendimento e cumprimento de obrigações legais.
- Não compartilhamos informações com terceiros sem sua autorização, salvo exigência legal ou necessidade operacional com parceiros confiáveis e sob acordo de confidencialidade.
2. Segurança da informação
- Adotamos controles de acesso, criptografia apropriada e registros de atividade para proteger seus dados.
- O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados e treinados em boas práticas de segurança.
- Armazenamos dados em ambientes protegidos e por prazo compatível com as finalidades informadas.
3. Segurança física dos aparelhos e transparência
- Conferimos e registramos o estado do aparelho no recebimento, com fotos quando necessário.
- Você acompanha a manutenção em tempo real por um telão na sala de espera.
- Nosso laboratório técnico possui paredes de vidro, o “aquário”, garantindo visibilidade do trabalho do técnico durante todo o processo.
4. Privacidade do conteúdo do aparelho
- Não acessamos fotos, vídeos, documentos ou aplicativos sem necessidade técnica e sem sua autorização expressa.
- Serviços como backup ou recuperação de dados são realizados somente com consentimento e seguindo procedimentos seguros.
5. Direitos do titular
- Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento.
- Para exercer seus direitos, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
6. Retenção e descarte
- Retemos dados pelo tempo necessário ao atendimento, garantias e obrigações legais.
- Após o prazo, realizamos descarte seguro ou anonimização conforme as boas práticas.
7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias de segurança e mudanças regulatórias. Manteremos a versão vigente publicada neste site.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações de direitos:
Nex Tech
R. do Comércio, Nº 114 – C, Rio Verde, Parauapebas – PA
E-mail: contato@nextech.com.br
WhatsApp: +55 94 98402-5181